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会員ランクについてのご質問

会員ランクとは何ですか?

会員ランクとは、ご購入金額に応じてより高いポイント付与率にてお買物いただく事が出来る会員優待サービスの事です。ランクには「レギュラー」「シルバー」「ゴールド」「プラチナ」の4ランクがあり、ランクが上がるにつれてポイント付与率もアップします。

今の自分のランクを確認したい

現在の会員ランクは「Myページ」にてご確認いただけます。

会員ランクはいつ更新されますか?

会員ランクは、1年間でご購入いただいた累計商品代金を基準に判定を行います。(例:2018年9月1日〜2019年8月31日までの累計ご購入金額 ⇒ 2019年9月1日にランク判定)

ランクの判定は判定月1日のAM6:00に行われ、ランクアップされた会員様に対して翌朝メールにてランクアップのお知らせをお送りいたします。
※全て出荷完了しているご注文が判定対象となります。(予約・未出荷・また返品されたご注文も対象外となります。)
※ポイント利用時は値引き適用後の金額が判定対象となります。

レギュラー会員からいきなりプラチナ会員になる事は可能ですか?

可能です。累計のご購入金額がプラチナ会員の条件をクリアした時点でランクアップいたします。

10万円以上購入したのにシルバー会員にランクアップしない

ランクの判定は出荷が完了しているご注文の累計金額を対象に判定されます。(予約商品や未出荷のご注文、また返品されたご注文は対象外となります。)ランクアップされない場合は、 一度「Myページ」の「注文履歴」より注文状態のステータスをご確認下さい。